使用期限後の廃棄については、各自治体の指示に従ってください。
併用可能です。
併用可能です。使用量にそってご使用ください。
併用可能です。使用量にそってご使用ください。
「酸素系漂白剤」は併用可能です。
「塩素系漂白剤」はメッシュ生地の傷みや色落ちの可能性があるため、使用をお控えください。
マグちゃんは基本、日本国内の水道水には適合しています。
井戸水や地下水でもご使用いただけますが、稀に井戸水や離島貯水によって、保有ミネラルとの反応があることもあります。
欧米などの硬水地域でもマグちゃんは使われておりますが、硬度によって使用できない可能性がございます。
銀イオン抗菌機能の付いた洗濯機でも通常通りご使用いただけます。
マグネシウム自体は乾燥機にかけても特に問題ございません。
しかし、毎回のお洗濯で乾燥機を使用いたしますと、表面の繊維（メッシュ）の傷みが早まる可能性がございます。
お風呂の残り湯はマグちゃんでのお洗濯にご使用いただけます。
しかし、入浴剤を入れた残り湯は使用をお控えください。
これまでに中性洗剤しか使用していないようであれば、マグちゃんの液性は弱アルカリ性ですので、浄化槽内の環境が変わる恐れがございます。
どの程度のアルカリまでなら問題ないのか、浄化槽管理会社へお問い合わせください。
マグちゃんの㏗値は最大で10.5まで上がりますが、実際のお洗濯ではこれより低い値になります。
洗濯が終わりましたら、酸化を防ぐためにきちんと乾かしてください。
干す場所は室内でも屋外でも大丈夫です。
効果が薄れてきた場合は、水の中でマグちゃんをゴリゴリとこすり合わせるように、もみ洗いしてください。
酸化被膜が取れていきます。
また、当社ではクエン酸でのお手入れは推奨しておりません。
クエン酸洗浄をした場合、マグネシウムが溶け、使用期限が早まってしまいますのでご注意ください。
マグちゃんの液性は、弱アルカリ性のため、ウールやシルク等、動物性の繊維へのご使用はお控えください。
※お手持ちの衣類の洗濯表示を確認の上、ご使用ください。
マグちゃんには特別色落ちを促すような作用はありませんが、 色落ちした色素が衣類に付きづらくなる「再付着防止剤」を使用していないため、くすんだような色に見えることがあります。
糸本来の色に戻っていくことがくすんでいくように見えることがありますが、環境にやさしいお洗濯の特長ですのでご理解いただけますと幸いです。
色落ちの恐れがある洗濯物は他のものと分けて洗ってください。
色落ちした色素が衣類に付きづらくなる「再付着防止剤」を使用していないため、くすんだような色に見えることがあります。
糸本来の色に戻っていくことがくすんでいくように見えることがございます。
すすぎを2回にしていただくか、汚れやすい襟元や袖周り等を予洗いしてからマグちゃんで洗濯をしていただくことをお勧めします。
カビ菌や酵母菌の可能性が考えられます。
どちらも、タオルなどを使用した後に湿った状態で長時間保管すると発生し始めます。
そのため、一度殺菌する必要がございます。
酸素系漂白剤を使って殺菌をお願いいたします。
マグちゃんを使用することにより、洗濯槽の中のカビがはがれ落ち、洗濯物に付着することがございます。
使用前に一度クリーナーで洗濯槽を洗浄してからお使いいただくことをお勧めいたします。
食洗機以外でも、つけ置きでの除菌効果を確認しております。
ご家庭に食洗機がない場合はお試しください。
① お湯で汚れを予洗いする（環境のため油汚れは紙や布で拭きとってください）
② 3Lのお湯(40度以上)に、5ml液体マグちゃんを入れて20分放置
③ 軽くスポンジでこすって、水で流す
一般的な手洗い使用時の除菌力を保証できる実験データはございません。
食洗機がご家庭にない場合は、つけ置きにてご利用ください。
バスマグとお湯を反応させるには少し時間がかかります。
そのため炊き出しから浴槽に入れておいて、お湯がたまったらそのままご入浴ください。
入浴時には、時々バスマグを揉んで気泡を出すとより効果的です。
また、水素の発生力を維持させるため、2日に1回、できれば毎日、衣類と一緒にお洗濯をしてください。
ザ・マグネシウムとお湯を反応させるには少し時間がかかります。
そのため炊き出しから浴槽に入れておいて、お湯がたまったらそのままご入浴ください。
入浴時には、時々ザ・マグネシウムを揉んで気泡を出すとより効果的です。
使用後は良く乾かしてください。
ご家族の皆様が入浴されている間はバスマグ・ザ マグネシウムは湯船に入れたままにし、最後の方が上がる際にバスマグ・ザ マグネシウムも湯船から取り出して、水気を切って干しておいてください。
入浴剤の使用を制限している浴槽や給湯器、アルカリ性洗剤の使用ができない浴槽へのご使用はお控えください。
バスマグ、アザラシ親子バスマグは約1年、ザ・マグネシウムは約2年間使えます。
マグちゃんは使用期限後の廃棄については、各自治体の指示に従ってください
未開封の状態の場合は期限がございません。
ただし、未開封の状態で保存していても稀に袋内に黒い粉状のものが出る場合がございます。
これは酸化マグネシウムですので、製品には特に問題ございません。
ご心配であれば、マグちゃんをお使いいただく前に、手のひらを押しあてながら揉んでください。
酸化してしまっている可能性があるので、この方法をしていただくことで、酸化被膜の膜が取れる可能性がございます。お試しください。
バスマグのみでご入浴を楽しんでいただくことを前提に作られております。
入浴剤との相性を検証しておりませんが、乳成分との併用は特にお控えください。
塩や砂のような粒がはがれ落ちる場合があります。
これは酸化被膜がはがれおちたもので、水酸化マグネシウムです。
乾かさずにおいておかれた後にこすると落ちる場合があります。
万が一口に含まれて体調がすぐれない場合は、専門医にご相談ください。
受注生産のため、商品のお届けまでに約1か月程度かかります。
マグちゃんは5㎜のマグネシウム粒を使用しているため、発火の心配はありません。
一般的に、マグネシウムの金属アレルギーをお持ちの方は少ないといわれておりますが、ご心配な方は専門医にご相談ください。
また、マグネシウムを水道水に入れると、水と反応して水酸化マグネシウム、残留塩素と反応して塩化マグネシウムが生成されます。
お洗濯をした後、衣類に残るのはマグネシウム単体ではなくこの水酸化マグネシウムと塩化マグネシウムになります。
この点をお医者様にご説明ください。
①オンラインショップからのご注文の場合
下記3種類のお支払い方法から選択できます。
1）クレジット支払い（お支払い：注文時 / 手数料：無料）
2）代金引換（お支払い：商品到着時 / 手数料：330円）
3）amazonペイ（お支払い：注文時 / 手数料：無料）
②お電話でのご注文は代金引換のみ対応しております。
その際、手数料330円のご負担をお願いいたします。
購入金額（税前）の１％が付与されます。
値引き（クーポン利用）発生時、ポイント利用時も、同じポイント数が付与されます。
ポイントの換金率は、１ポイント１円です。
ポイント保有の場合は、デフォルトが「利用する」となっています。
利用しない場合は、「ポイント欄」から変更します。
最新付与ポイントが有効になってから1年間です。
ポイントは、ご購入から7日後に有効となります。
送料は税込み3,960円以上は全国一律無料です。
3,960円未満の場合は、本州は無料、北海道・四国・九州は440円、沖縄880円かかります。
基本的には、4営業日ほどでお手元にお届けさせていただきます。
①縫製ほつれなど明らかな不良品の場合
すぐに代替品をご用意させていただきます。
こちらから代替品を送る際に、返品用の袋をご用意いたします。
お手数ですが、荷物が届いた際に、箱から返品用封筒を取り出して不良品のマグちゃんを入れて配達員の方にお渡しください。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
上記FAQで解決できないお悩みは、メールフォームかフリーアドレスでお問い合わせください。
24時間体制で受付しております。
お返事には基本1営業日かかりますので、しばらくお待ちくださいませ。
お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせがおすすめです。
今すぐ問い合わせる0120-113-683
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